汉沽街道下坞村:敬老卡丢失 网格代办暖人心

2023-04-25 02:56:21    来源:津滨海客户端


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津滨海讯(记者 赵伟 冯玉增 通讯员 刘瑞 摄影报道)“小李,快来帮帮我,我不小心把敬老卡丢失了,怎么补办?”日前,汉沽街道下坞村低保户李大爷,喊住了巡查到自家门前的巡查网格员。

巡查网格员了解情况后,考虑到老人八十岁的高龄,出门不是很方便,便告诉李大爷,自己可以用“美伽汇”这款App为老人进行线上补办敬老卡。因老人一时找不到自己的身份证,巡查网格员当即搀扶老人到村委会办事大厅,由相关工作人员在居民户口底册上查到老人的身份信息,然后用自己的工作手机登录App进行信息填报,为老人成功上传身份信息,申请了新的敬老卡,目前等平台审核就可以了。李大爷感动地说:“真是太谢谢你们了,我年纪大了,不会操作手机,多亏你们及时帮我办好,不然真是要急死我了!”

下坞村相关负责人表示:“巡查网格员帮办代办事项,正在由被动转为主动,更合理地利用巡查时间为需要办理相关事项的居民主动服务,真正实现居民零跑腿,帮助老人跨越数字鸿沟,让更多百姓享受到数字政务的改革成果,用实际行动,提高辖区内居民的幸福感,提升广大居民的满意度。”

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